23 persone hanno chiesto
«Il servizio è disponibile anche fuori dall'Italia?»
Nella base di conoscenza non c'è una risposta completa a questa domanda.
Rivedi le conversazioniAnalisi delle conversazioni tramite AI
La Customer Intelligence di Talkia analizza e classifica automaticamente conversazioni, richieste, intenti, esiti e sentiment dei clienti, individuando anche contenuti mancanti e trend ricorrenti. Confronta i dati per periodo, sito e chatbot.
Analizza ogni richiesta e comprendi le esigenze dei clienti
Oltre alla domanda, Talkia identifica e registra automaticamente intento, argomento, vincoli ed esito di ogni conversazione.
- Intento
- Domanda su prodotto
- Interesse prodotto
- Giacche impermeabili
- Vincoli
- Taglia L · sotto 150 €
- Uso dichiarato
- Montagna
- Sentiment
- Positivo
- Categoria
- Pre-vendita
EsitoProdotto aggiunto al carrello
Trasforma le conversazioni in Customer Intelligence
Talkia analizza le richieste dei clienti su larga scala, identifica trend, esigenze e argomenti ricorrenti e trasforma ogni conversazione in dati utili per comprendere il mercato e migliorare il business.
Individua le domande dei clienti ancora senza risposta
Talkia identifica le richieste ricorrenti non coperte dalla base di conoscenza, aiutandoti a scoprire quali contenuti mancano e quali informazioni aggiungere.
- Basato sulle conversazioni reali
Talkia analizza le domande realmente poste dai clienti e ne misura la frequenza nel periodo selezionato.
- Contenuti suggeriti, mai modificati automaticamente
Talkia individua le informazioni mancanti e suggerisce cosa approfondire, lasciando a te il controllo sui contenuti.
- Base di conoscenza sempre più completa
Aggiungi i contenuti mancanti e reindicizza la base di conoscenza per permettere al chatbot AI di rispondere alle richieste future.
Ask Talkia: interroga le conversazioni dei tuoi clienti
Fai una domanda con parole tue: Ask Talkia analizza le conversazioni e risponde indicando il periodo e le fonti utilizzate.
Esplora e analizza i dati delle conversazioni
Scopri metriche, trend, filtri ed esportazioni di Talkia applicati a un caso d'uso vicino alle esigenze della tua azienda.